IKEA

Grundsätzlich finde ich den Standort Spandau sehr schön, vielfältig und gut organisiert. Aufgrund meines privaten Umzugs war ich in den letzten Wochen häufiger dort und hatte dabei mit einigen Mitarbeitenden Kontakt. Diese waren durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und haben einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen. Heute hatte ich allerdings eine leider sehr unangenehme Erfahrung an den Shop-to-go-Kassen. Die Mitarbeiterin mit Nasenpiercing und schulterlangen Haaren war äußerst unfreundlich. Ihr Blick und ihre gesamte Art wirkten direkt abwertend und alles andere als kundenorientiert. Man hatte das Gefühl, als wäre man unerwünscht. Nicht jeder Kunde hat schlechte Absichten oder möchte Probleme verursachen. Ein freundlicher und respektvoller Umgang sollte selbstverständlich sein. Vielleicht sollte die Mitarbeiterin einmal darüber nachdenken, wie sie auf andere wirkt und ob ihr die Arbeit in dieser Position noch guttut. Denn ihr Verhalten war aus meiner Sicht wirklich unangemessen und hat leider den ansonsten sehr positiven Eindruck dieses Standorts deutlich getrübt.

Ich war wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch bei IKEA. An der Kasse wurde ich von einem Mitarbeiter namens Zaid bedient, der leider alles andere als freundlich war. Obwohl das Restaurant komplett leer war, hat er mich ernsthaft nach meiner Nummer gefragt – völlig unangebracht und unprofessionell. Zusätzlich gab es dann auch noch Probleme mit dem Angebot: Gurken waren plötzlich nicht mehr verfügbar, und das wurde einem erst nach dem Bezahlen mitgeteilt. Das ist einfach schlecht organisiert. Generell habe ich das Gefühl, dass alles teurer geworden ist, während die Portionen kleiner sind. Die Zimtschnecken waren zudem halb verbrannt und kaum genießbar. Insgesamt leider ein sehr enttäuschender Besuch – da ist definitiv Luft nach oben.

Ich bin normalerweise kein großer IKEA‑Fan, aber mein Besuch im IKEA Spandau hat mich positiv überrascht. Besonders hervorheben möchte ich Frau Madina Völker. Sie ist unglaublich aufmerksam auf unsere Wünsche eingegangen und hat beim Planen exakt unseren Geschmack und Bedarf getroffen – und uns damit mehr als zufrieden gestellt. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und uns sogar auf mögliche Planungsfehler hingewiesen, was wir als sehr bemerkenswert und professionell empfunden haben. Dank ihrer kompetenten und freundlichen Beratung haben wir uns sofort für den Schrank entschieden. Ein großes Dankeschön an Frau Völker – so wünscht man sich Beratung!

eine normale kasse eine express kasse und beide brechend voll nur die leere app kasse die kann leider nicht zu um ne normale öffnen. keiner hat bock auf diesen App zwang der langsam überhand nimmt! Ware da gelassen und gegangen